교환/반품 배송비

- 변심에 의한 교환 및 환불에 대해서는 소비자 부담으로 롯데택배 이용시 5,000원 동봉해주세요.

- 상품불량 및 오배송 등의 이유로 반품 및 교환 하실 경우 배송비는 당사가 부담합니다.

- 교환/반품 배송비 계좌입금 : KB국민은행 926101-01-137464 (주)어셀리

교환/반품 접수방법

- 롯데택배(1588-2121)를 이용하여 반송주소로 보내주세요.

반품주소 : 경기도 고양시 일산동구 문봉동 191-12 진성디엠 H동 어셀리

- 교환/반품 접수 및 문의는 고객센터 Q&A로 문의해주세요.

주의사항

- 교환 및 반품 환불은 회사 상품 도착 및 상품상태 점검 후 이루어집니다.

- 반품 상품 점검시 교환/반품 불가 사유에 해당 될 경우 반품은 불가능합니다.

- 피부 트러블 등으로 인한 교환/반품인 경우 피부과 전문의 소견서, 진료비 영수증 등이 필요합니다.

- 롯데택배 외의 타 택배 이용시 반품/교환이 지연되거나 추가비용이 발생될 수 있습니다.

교환/반품이 가능한 경우

- 교환/반품은 제품 수령 후 7일 이내 가능합니다.

- 상품에 문제가 있을 경우 내용을 확인한 날로부터 30일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다.

교환/반품이 불가능한 경우

소비자의 귀책 사유에 의한 상품 회손 및 사용에 의해 상품 가치가 현저희 감소된 경우

- 피부 트러블 등을 인한 교환/반품 요청시 피부과 진단서가 제출되지 않은 경우

- 함께 제공한 사은품을 사용했거나 반품 시 누락된 경우

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 영업일 3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)